客户端安装步骤
进入快连下载页，选择匹配的系统入口。安装前确认系统版本、剩余空间和网络状态。
- 确认 Windows、macOS、iOS 或 Android 版本。
- 选择对应入口并跟随系统安装向导。
- 首次开启时允许添加必要网络配置。
- 登录账号并点击连接。
保持操作系统与客户端及时更新，有助于获得更好的兼容性和安全修复。
速度变慢或中断怎样排查
本地网络、无线信号、节点距离、高峰拥塞与后台任务都会影响实际速度。
- 暂时断开客户端，确认本地网络正常。
- 重新打开客户端并刷新智能线路。
- 选择距离更近、当前负载较低的节点。
- 暂停系统更新、云同步和大型下载。
- 在 Wi-Fi 与移动网络间切换测试。
- 重启设备与路由器后再次连接。
游戏
游戏关注延迟、抖动和丢包，建议选择靠近服务器区域的节点，并停止后台大流量任务。
流媒体
播放前等待线路稳定，持续缓冲时减少其他设备占用并重新选线。
消息延迟的六项检查
- 开启通知、声音与锁屏提醒。
- 关闭针对 LINE 的严格省电限制。
- 允许应用在后台使用网络。
- 确认日期、时间和时区自动同步。
- 在快连客户端刷新智能线路。
- 更新 LINE 与系统并重启设备。
如果只有图片或视频慢，可先测试文字消息，再检查存储空间与媒体自动下载设置。
减少语音和视频卡顿
通话前选择延迟和抖动较低的线路，暂停后台下载并靠近 Wi-Fi 路由器。没有声音时检查麦克风权限、通话音量与蓝牙输出设备。
画面停顿时先关闭视频测试语音，语音稳定后降低视频质量或切换网络。
手机和电脑保持同步
确认手机端账号绑定可用登录方式，并在桌面端完成验证。异常时检查两台设备的网络与系统时间，再重新登录。
开放网络中的连接安全
连接前确认热点名称，完成门户验证后开启加密连接。不要在未知弹窗中输入支付或重要账号密码，离开后让设备忘记该网络。
配置前备份当前设置
确认型号、固件版本和支持的网络配置能力，修改前保存现有配置。保存并重启后分别测试有线与无线设备。
错误设置可能导致家庭网络暂时断开。不确定参数时，可优先在单台设备使用客户端。
一个账号多设备使用
账号支持 iOS、Android、Windows、macOS、Smart TV 和兼容路由器。登录后同步套餐权益，具体同时在线数量以套餐说明为准。
核对渠道和订单状态
退款资格、时限和到账方式取决于购买渠道。准备订单编号、购买时间和账号信息，在对应渠道提交申请。取消自动续订不会自动退款。
保护网络与账号信息
快连通过加密连接保护设备与节点之间的数据传输。用户仍应妥善保管账号凭据、启用设备锁，并避免在不可信页面提交敏感信息。必要的账号状态、设备兼容和诊断信息可能用于提供功能与支持。
合理使用与订阅管理
用户应遵守所在地适用法律法规和购买渠道规则，不得利用服务侵害他人权益、破坏网络安全或影响服务稳定。套餐周期、价格与设备限制以购买页面为准。
让智能选线更容易使用
快连面向娱乐、学习、沟通和移动办公，持续改善线路匹配、客户端兼容和多设备体验。
准备信息，快速定位问题
反馈时提供设备型号、系统版本、客户端版本、问题时间和已尝试步骤。不要发送账号密码、支付密码或完整身份凭证。